「なんで自分よりデザインが上手くない人が、あんなに仕事取れてるんだろう？」
そんなモヤモヤ、感じたことありませんか？
実はその理由、“スキルの差”ではなく”心理の差”なんです。クライアントは、最高のデザインよりも「安心して任せられる相手」を探しています。
この記事では、現場15年のフリーランス経験から、“安心されるデザイナー”が選ばれる構造を解き明かします。
- スキルを磨いてもなぜか”選ばれない”と感じているフリーランスWebデザイナー
- 「営業が苦手」「SNSが続かない」と悩みながらも仕事を増やしたい方
- クライアントとの関係づくりに不安があり、信頼される方法を知りたい方
- 「上手い人が勝つ世界」ではなく、「信頼で選ばれる働き方」を目指したい方
デザインは「作品」じゃなく「信頼装置」
クライアントはアートを買っているのではなく、「この人なら大丈夫」という”安心感”を買っているんです。
スキルやセンスは当然大切ですが、それは”信頼”を支える一要素にすぎません。実際、フリーランスの現場で選ばれるのは「最高の技術者」よりも「安心できる伴走者」です。
つまり、あなたがより磨くべきはデザイン力より”不安を吸収する力”。この視点を持てるかどうかが、次の依頼につながるかの分かれ道だと思っています。
クライアントは「上手さ」より「リスク回避」で選ぶ
デザインを発注するクライアントの多くは、上手な作品かどうかよりも”損をしたくない心理”で判断することが多いように思います。もちろん、仕上がりのクオリティは大事だけど、「この人に任せて失敗しないか？」という不安を消してあげることが最優先なんですよね。
実際、僕も過去に「見積もりが一番高かったけど、説明が丁寧だったからお願いしました」と言われたことがあります。
信頼は価格を超える。――結局のところ、クライアントが見ているのはデザイン以上に「説明の分かりやすさ」だったり「納期を守る誠実さ」や「トラブル時の対応力」なんじゃないかと。。
つまり、あなたが”安心材料”をどれだけ提示できるかで、契約率は大きく変わってくるということです。
求められるのは「デザイン力」ではなく「翻訳力」
クライアントの多くはデザインのプロではありません。だから、「UI」「トンマナ」「LP導線」なんて専門用語を並べても伝わりにくいことが多いです。
本当に求められているのは、専門的なことを”わかりやすく言い換える力”です。たとえば「UI改善」より「ユーザーが迷わず申し込めるようにする調整です」と言ったほうがわかりやすく、相手は一気に安心するのではないでしょうか。
この”翻訳力”を意識するようになることで、クライアントとの距離がぐっと近くなることって結構あるんです。
Webデザイナーに必要なのはデザインを”見せる力”に加え、”伝える力”。言葉を整えることも、立派なデザインの一部なんです。
人は”完璧”より”素の一貫性”に安心する
最近ではSNSやコミュニティを通じたクライアントとの出会い、仕事のやり取りも当たり前になってきましたよね。でも、「SNSでの発信は苦手…」「自分から出せる情報なんて何もないよ…」と悩む人も多いんじゃないかな？
これについてわたしは、完璧な情報発信は必要なく、むしろ、“人間味のある発信”が信頼を生むと思っています。
「今日ミスしたけど、こう直した」「この案件で悩んだけど、こう整理した」――そんな小さな日常投稿が、あなたの人柄を伝えるんですよね。
SNSもコミュニティも、発信＝営業ではなく”日常の安心づくり”。人は、完璧な人より”ブレない人”に安心を覚えるところもあるんです。顔が見えない時代だからこそ、”素の一貫性”こそが最大の営業力なんです。
【まとめ】”最高”じゃなくても、誠実なら選ばれる！
クライアントが探しているのは、「完璧なデザイン」ではなく「信頼できる人」。デザイナーに求められているのは、美しさより”安心を届ける力”です。
スキルは磨き続けながらも、「相手の不安を減らすこと」を優先するだけで、仕事の流れは大きく変わります。
決して「最高」じゃなくてもいい。あなたの誠実さや対応力が、すでに誰かに必要とされるものになっているかもしれません。
今日からできるのは、小さくてもいい――「自分を思い出してもらう行動」を始めること！信頼は、派手な実績より静かな継続から生まれますよ。
